Política de Devolução e Reembolso

A Bella Lune preza pela satisfação de suas clientes. Se, por algum motivo, você não ficar satisfeita com sua compra, oferecemos uma política de devolução simples e sem complicação.

1. Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções em até 14 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse período, infelizmente, não poderemos aceitar a devolução ou oferecer reembolso.

2. Condições para Devolução:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
• Não aceitamos devoluções de produtos promocionais ou últimas unidades.

3. Custos de Devolução: O frete de devolução é de responsabilidade do cliente. Recomendamos que envie o produto com rastreamento para garantir a entrega segura.

4. Reembolso: O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. A devolução do valor pode levar de 7 a 10 dias úteis, dependendo da operadora de pagamento.

5. Sem Taxa de Reabastecimento: Não cobramos nenhuma taxa adicional para processar a devolução.

Para iniciar o processo de devolução ou em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe através do e-mail contato@bellalune.com.br ou pelo WhatsApp +55 62 9 9511-8028.